be998 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") be998 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী be998-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "পরিষেবা" বলতে be998 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং আনুষঙ্গিক সুবিধাসমূহকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।

be998 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

be998-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে be998 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার be998 সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৩ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

৩.১ জমার নিয়ম

be998-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা দেওয়া সম্ভব নয়।

• জমার পরিমাণ সঠিক হতে হবে — কম বা বেশি পরিমাণে জমা দিলে তা প্রক্রিয়া করতে বিলম্ব হতে পারে।
• নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণ নিশ্চিত হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস বাজির শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে be998 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৩.৩ KYC যাচাই

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে be998 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, সেলফি বা পেমেন্টের প্রমাণ) অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জমা দিতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

be998-এ প্রথমবার জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একজন সদস্য কেবলমাত্র একবারই পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য কোড ব্যবহার করতে হতে পারে।

৪.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫x বাজির শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বাজির শর্ত পূরণের মেয়াদ প্রযোজ্য প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• সকল গেম সমান হারে বাজির শর্তে গণনা নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না, যতক্ষণ না বর্তমান শর্ত পূরণ হয়।

৪.৩ প্রমোশন সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• be998 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• একই পরিবার, বাসস্থান বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

be998-এ সরবরাহিত সকল গেম বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আমরা ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলি।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

be998-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে যোগসাজশ (Collusion) করে খেলা।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।

উপরোক্ত কার্যক্রমের কোনোটি শনাক্ত হলে be998 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে be998 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটির সময় অর্জিত জয়লাভ বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

be998-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, যা সদস্যের কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত করা হয় প্ল্যাটফর্মে সার্বিক কার্যক্রম ও ধারাবাহিক অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিকভাবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। be998 VIP সুবিধার শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

be998 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং আসক্তির বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• সদস্যরা নিজেদের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (Self-Exclusion) করার সুবিধা রয়েছে।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

be998 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও চুক্তির সমাপ্তি

৯.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে বকেয়া বাজির শর্ত পূরণ করা এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.২ be998 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে be998 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হলে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

be998 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে be998-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণীয় পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। be998 সকল বিরোধ যুক্তিসঙ্গতভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সদস্যদের নিজ দেশের আইনকানুন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজের।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা পরিবর্তিত হলে সে অনুযায়ী এই শর্তাবলী আপডেট করা হবে। সদস্যদের দায়িত্ব তাদের এলাকার স্থানীয় আইন সম্পর্কে অবহিত থাকা।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিভ্রান্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• সহায়তা ইমেইল: [email protected]

সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করা হয় এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।